עיתון לקוחות D&B

גיליון 32 פברואר 2007

גיליונות קודמים

שת"פ בין דן אנד
ברדסטריט וחשבשבת

משתמשי חשבשבת יחשפו למידע העסקי של דן אנד ברדסטריט על לקוחותיהם בתוך המערכת



ענף ההנעלה

נעליים קונים מהר - והרבה: ב-2006 נקנו בישראל 21 מיליון זוגות נעליים

מנתוני דן אנד ברדסטריט לשנת 2006 עולה כי שוק הנעליים בישראל מגלגל כ-3.2 מיליארד שקל בשנה.

מיכל רז חימוביץ' - גלובס




  מהם הכללים לפריסת חוב ללקוח חייב?

  בועז נחמד

הכללים שאני מצאתי הם:

1. החתמה על מסמך שקובע ש: החוב הוא אכן הסכום הנכון וכי אין לו טענות נגדיות.
2. קבל ממנו את מלוא הממסרים העתידיים שפורסים את החוב.
3. לנסות להחתים את הלקוח על ערבות אישית בגין פריסה זאת.
4. לקבוע איתו המשך עבודה לעתיד (אם יש) בתמורה לתשלום במזומן בלבד.
5. לגבות ריבית פיגורים בגין החוב הזה בתשלומים עצמם.
6. לנסות לקבל תשלום מקדמה ראשונה מעט יותר גבוהה בתשלום הראשון.
7. לוודא כי אין לו הזמנות נוספות עתידיות שטרם סופקו לו.
8. לבצע ניקוי מלא של כרטסת הנהלת החשבונות לפני שסוגרים את פריסת החוב.
9. לבדוק שאין ללקוח הזה כרטסת הנהלת חשבונות נוספת על שמות נוספים / אחרים / דומים.




ציטוט החודש
"ההיסטוריה מלמדת שרוב ה"ווינרים" ניצחו כיוון שהם סירבו להיות מובסים לאחר שנכשלו"

(ב.ס. פורבס)


אתר אחד בחודש!
פרו בונו ישראל

אתר סיוע משפטי התנדבותי. האתר מאפשר לעורכי דין המעוניינים לקבל תיקי פרו בונו לסיוע למעוטי יכולת, לבחור פניה המתאימה לו מתוך מאגר הפניות של האתר.

דבר העורך

שלום רב

החודש הקדשנו חלק מהגיליון לשאלות ותשובות שעלו במסגרת פורום ניהול סיכוני אשראי, גבייה ומידע עסקי שפתחנו החודש. במסגרת הפורום, התפתחו מספר דיונים מעניינים בנושאים שונים. מצורפים להלן מבחר מהתשובות, הרעיונות, הצעות לשיפור והמלצות לגבי "הדרך הנכונה", הצעות שניתנו על ידיכם ועל ידי מנהל הפורום, בועז נחמד. אתם מוזמנים להמשיך להתדיין ולשאול שאלות במסגרת פורום זה ופורומים נוספים בנושאי מזון, בניה, מחשבים ואלקטרוניקה.

ראובן קובנט - מנהל כללי

      
  כדאי לדעת

מדריך לעובד החולה

תשלום דמי המחלה נועד למנוע מצב בו העובד ובני משפחתו יהיו חסרי הכנסה עקב חוסר יכולתו לעבוד.
עובד שנעדר מעבודתו עקב מחלה או מצב בריאות לקוי זכאי לקבל ממעבידו דמי מחלה עבור אותה תקופה בה נעדר מעבודתו וזאת בגבולות מכסת ימי המחלה אותם צבר העובד.


מאת: עו"ד שלמה בכור, מומחה בדיני עבודה

  המנהיגים העסקיים – מפגש צמרת עורכי הדין 


חשיפת דירוג משרדי עורכי הדין המובילים במסגרת דירוגי Dun's 100, נערכה במסגרת פאנל תקשורתי אשר הפגיש בין מספר מצומצם של השותפים הבכירים במשרדי עורכי הדין עם בכירי כתבי המשפט בהנחיית עו"ד דנה ויס.
עומדים בשורה אחורית מימין לשמאל: עו"ד מאיר לינזן, עו"ד אלקס הרטמן, עו"ד שמואל אהרונסון, עו"ד מאיה ליקוורניק,עו"ד אמיר חן, עו"ד אמיר הלוי, עו"ד עודד ערן.
עומדים בשורה ראשונה מימין לשמאל: עו"ד פנחס רובין, עו"ד משה בלטר, עו"ד ריצ'י רוברטס, עו"ד יעקב נאמן, ראובן קובנט, עו"ד יגאל ארנון, עו"ד צבי פירון, עו"ד מוריאל מטלון, עו"ד פטר גד נשיץ, עו"ד יהודה רווה.


  מה הייתם מעדיפים לקחת מלקוחותיכם - שטר חוב ועליו חתומים בערבות אוואל בעלי המניות או ערבות אישית שלהם בגין חובות החברה

  בועז נחמד

הכללים שאני מצאתי הם:

פתרון "בית ספר": ערבות אישית (אוואל) על גבי שטר חוב היא ערבות שטרית בעוד שהערבות של בעלי המניות בגין חובות החברה דרך "ערבות אישית" או שיפוי - הן ערבות חוזית.
המשמעות - בשטר חוב הפניה לחייבים היא ישירות להוצאה לפועל, בעוד שבערבות אישית שנתנו בעלי המניות של החברה - נדרש הספק שנתן סחורה או שירותים לפנות לבית המשפט, בתביעה כספית.



  מהי החשיבות שיש לתת לביקור הפיזי אצל הלקוח בעת מתן אשראי - בקליטת לקוח חדש ובמצבים של הגדלת האובליגו

  מהלקוח עידו

חשוב מאד!
ביקור אצל הלקוח נותן אינפורמציה לגבי: היקף העבודה של הלקוח הפוטנציאלי, ותק העסק, "תנועת" לקוחותיו, דרך ניהול המלאי שלו, האם הוא עובד עם המתחרה (ולבדוק מדוע הוא מעונין בספק נוסף)?

האינפורמציה הנ"ל תעזור לי לקבל החלטה האם הלקוח יכול להצטרף למעגל לקוחותיי וראוי לקבל ממני אשראי (=הלוואה) או ח"ח הנני שם את כספי על קרן הצבי.


  בועז נחמד

מסכים.
תחלופת מנהלים, עושרה של החברה, "עושרה" של החברה במרכאות - זה שמוצג לראווה למול הלקוחות ולמול הספקים, הרכבים הפרטיים של בעלי המניות, מספר כלי הרכב של החברה, נפח העבודה האמיתי, כמה לקוחות עוברים דרך הלקוח הזה ועוד ועוד. כל אלו אפשר לראות רק מביקור פיזי באתר.


  מהלקוח גדעון

מצטרף להסכמה הכללית.
הביקור מאפשר קבלת התרשמות על נושאים רבים שאינם מופיעים בדו"חות ובנתונים כגון התייחסות לציוד ומלאי שמלמדת על תרבות וניהול בארגון, התייחסות לעובדים שמלמדת על אופי הבעלים והמנהלים וכד'.


  בועז נחמד

תגובה של קורא (ואני מצטרף בחום רב)
ממליץ לבצע את הביקור אחרי קריאת דוח מפורט של די אנד בי ולא לפני. כך, בעצם ניתן לראות בעין נקודות שעולות וצפות בדוחות עצמן. רק השוואה של מה שרואים בעין למה שכתוב בדוח - תיתן את התמונה הנכונה ביותר לקראת מתן אשראי.
והערה שלי (ב.נ) - גם כאשר רוצים להגדיל אובליגו ללקוח - מומלץ לבצע ביקור פיזי אצלו.



  האם אתה מתייחס לשיקים דחויים כאל חלק מתוך האובליגו של הלקוח? אם לא, מה המשמעות של לקחת מהלקוח החייב שיקים עתידיים?

  בועז נחמד

אז ככה:
לשיקים הדחויים אין שום תפקיד ברמת האובליגו - הם לא חלק מתוך האובליגו ולא סוגרים אותו או מקטינים אותו. האובליגו של הלקוח קטן ויורד רק כאשר השיקים הללו נפרעים לחלוטין והם פורעים את האובליגו.
ברם, אולם, אבל: לשיקים הדחויים יש תפקיד חשוב מאוד בגבייה - ככל שנקדים לקבל את השיק מהלקוח, כך נקבל אותו קרוב יותר למועד הפירעון.
ולכן - קבלו שיקים דחויים בברכה, אבל הם לא מקטינים את האובליגו של הלקוח - כל עוד הם לא נפרעו במלואם.


  מהלקוח יגאל

בועז היקר
אני מכיר יותר מחברה אחת במשק המפחיתה את הדחויים חלקית מהאובליגו. ויש סיבות רבות לעשות זאת.. ברם אולם אבל - נכון להזהר ולזכור כי החשיפה מה שנהוג לכנות אובליגו אכן כוללת נומינאלית גם את השיקים.




Dun's 100 - 2007
משרדי עורכי דין

גידול של כ- 22% במספר עורכי הדין המועסקים בעשרת המשרדים הגדולים ושל כ-17% במספר השותפים
ישראל לקראת הובלה במספר עורכי דין לאזרח; תוך שנה עורך דין לכל 190 אזרחים
הרצוג פוקס נאמן מוביל את רשימת משרדי עורכי הדין הגדולים, עם 139 עורכי דין; אחריו בהתאמה , גולדפרב לוי ערן מאירי ושות', משרד מיתר ליקוורניק, משרד בלטר, גוט, אלוני ומשרדו של יגאל ארנון


Dun's 100 - 2007

14 הקבוצות הבולטות במשק הישראלי
אליהו, אריסון, בינו, ברונפמן, נוחי דנקנר, המבורגר, וייסמן-בירן , ורטהיים, לב לבייב, סבן, עופר, עזריאלי, פישמן ותשובה.


Dun's 100 - 2007
דירוג רשויות מקומיות

שנה שניה ברציפות של ירידה ב- 50% בגירעון הכולל של 50 הרשויות המקומיות הגדולות בישראל
הרשויות עם העודף התקציבי הגבוה ביותר לתושב: אשדוד, הרצליה, ראשל"צ, נס ציונה ורמת השרון בהתאמה


Dun's 100 - 2007
דירוג עורכי פטנטים

זינוק של כ-31% במספר עורכי הפטנטים בחמשת המשרדים המובילים ב- 2006 ; עליה של כ-26.6% במספר הפטנטים שנרשמו
משרד ריינהולד כהן ושות' מוביל את דרוג עורכי הפטנטים בישראל עם 29 עורכי פטנטים ו- 88 עובדים מקצועיים


מדד מנהלי הרכש
מדד מנהלי הרכש הישראלי עלה בדצמבר ב – 2.6%; ערך המדד 55.9% לעומת 53.3% בנובמבר
בדצמבר חלה עלייה בביקושים למוצרים ישראלים בארץ ובחו"ל ועלייה בתפוקות היצור של המגזר היצרני; בביקושים לעובדים במגזר היצרני – חלה ירידה

12/2006 55.9%
11/2006 53.3%
10/2006 56.6%



כתוב לנו
נשמח לקבל שאלות, הערות או הצעות לשיפור לדוא"ל
custser@dbisrael.co.il

דן אנד ברדסטריט ישראל
דרך השלום 53 גבעתיים
טלפון 03-7330330
פקס 03-7330340
www.dbisrael.co.il

המרכז הישראלי לנתוני אשראי צרכני     אודות דן אנד ברדסטריט     מוצרים ושירותים     הסרה מרשימת התפוצה
כל הזכויות שמורות 2006 לדן אנד ברדסטריט (ישראל) בע"מ ©