כניסה למנויים
עמוד הבית

English

עיתון לקוחות D&B
גיליון מס' 34
ספטמבר 2008


חזרה
כתבת החודש
פרס בינלאומי לדן אנד ברדסטריט - ישראל
חברת "דן אנד ברדסטריט" ישראל - הראשונה בעולם בסקר שביעות רצון לקוחות של חברת דן אנד ברדסטריט העולמית.
את הפרס קיבל ראובן קובנט, מנכ"ל "דן אנד ברדסטריט ישראל" בטקס יוקרתי שהתקיים באמפיתיאטרון עתיק בביג'ינג

"דן אנד ברדסטריט" ישראל , בראשותו של ראובן קובנט, קטפה את המקום הראשון בסקר מקיף שערכה חברת "דן אנד ברדסטריט" העולמית בקרב עשרות אלפי הלקוחות של  כ- 220 נציגויות החברה ברחבי העולם.

מטרת הסקר לבחון את שביעות הרצון של  הלקוחות מנציגות החברה בכל ארץ.

הפרס חולק בטקס יוקרתי באמפיתיאטרון בעיר ביג'ינג בהשתתפות  נשיאת "דן אנד ברדסטריט, העולמית , הגב' שרה מתיו.

בשנה שעברה זכתה חברת "דן אנד ברדסטריט" ישראל במקום השני.

את המקום הראשון קטפה ישראל עם ציון 96%, במקום השני תורכיה עם ציון 92% ולאחריהן פורטוגל והונגריה עם ציון% 91.

בסקר השתתפו מעל ל-200 מלקוחות החברה בישראל. השאלות שנשאלו היו: האם הלקוח שבע רצון מהקשר עם דן אנד ברדסטריט ישראל, האם היחס בין איכות המידע לעלותו מייצרת עבור הלקוח ערך מוסף חשוב, האם החברה היא חברה ממוקדת לקוח והאם הוא מרוצה מאיכות המידע המסופקת על ידי החברה ומאיכות הקשר עם הצוות. .

מנכ"ל דן אנד ברדסטריט ישראל, ראובן קובנט, מציין כי למרות שחברת "דן אנד ברדסטריט" ישראל נחשבת לחברה קטנה יחסית לסניפים אחרים, מבחינת היקף הלקוחות, הרי שמבחינת רמת השירות, המוצרים והמערכות הטכנולוגיות  המתקדמות המשמשות לאיסוף ואספקת המידע, היא נחשבת לאחד הסניפים המתקדמים והמתוחכמים בעולם, ולכך סימוכין בציונים הגבוהים להם היא זוכה ".






© דן אנד ברדסטריט ישראל בע"מ 2008, כל הזכויות שמורות