הונאות ו"עוקצים"

שאלות ותשובות עם ראובן קובנט מנכ"ל דן אנד ברדסטריט ישראל

שאלה:
למה דווקא עכשיו הנושא עלה ומדוע הוא חשוב?
תשובה:
על פי מחקר שערכנו דווקא בתקופות של יציאה ממיתון ושגשוג כלכלי, נעשים בשוק
יותר מעשי עוקץ. למרות שזה נראה בניגוד להגיון, תקופות שגשוג מתאפיינות באמון
ספקים את לקוחותיהם, בריבוי עיסקאות ובתחושה כי מצבו של המשק איתן ועל כן גם מצבם
של הלקוחות. כל הגורמים האלו מביאים לניטור לא מספק של העיסקאות ועקב כך גם להולכת
שולל בידי העוקצים.
שאלה:
האם ישנם ענפים הנפגעים יותר למעשי עוקץ?
תשובה:
ככלל אין ענפים חסינים. אך יש לזכור כי מרבית מעשי העוקץ נעשים באותה השיטה:
רכישה מרובה והעלמות הלקוח והסחורה. על כן, הענפים המועדים למעשי עוקף הם ענפי
הסחורות למינהם, מזון, לבוש, ציוד אלקטרוני וכדומה.
שאלה:
כיצד
ניתן להמנע ממעשי עוקץ ?
תשובה:
דן אנד ברדסטריט אוספים מידע על כ-20 מיליון עיסקאות בשנה. בנוסף, מקבלים
מידע באופן שוטף ממסלקות, מבנקים וממקורות נוספים, הן על עסקים וחברות והן על
אנשים פרטיים, בהתאם ל"חוק נתוני אשראי צרכני". אנחנו מקבלים מידע
מספקים בנוגע לשיקים חוזרים מסיבת אכ"מ ובנוגע לעיסקאות בהיקפים לא רגילים. על
כן אנו מקבלים תמונה כוללת גם לגבי מצבו של המשק וגם לגבי גורמים ספציפיים ויכולים
להצליב את המידע ממקורות שונים. כך לעזור ללקוחותינו למנוע מעשי עוקץ ולהפחית את
השפעתם על החברה. להערכתנו ניתן למנוע כ-80% ממעשי העוקץ באמצעות יישום עשרת
הטיפים שפרוסים לפניכם, אשר ברבים מהם אנו יכולים לעזור ללקוחותינו לקבל תמונה
טובה, כאשר מפאת אופי ומורכבות המידע אינו יכול להצליבו.
10 סימנים לגילוי
הונאות ו"עוקצים"
|